Личный кабинет Роснефть Семейная команда: регистрация и вход

Автолюбители хорошо знают, каких расходов требует содержание "железного коня". Здесь важна любая возможность сэкономить. Именно такой цели достигают участники программы лояльности "Семейная команда", предлагаемой сетью автозаправочных станций "Роснефть". Но чтобы в полной мере воспользоваться ее возможностями, нужно зарегистрироваться на сайте и следовать простой инструкции.

Как присоединиться к программе?

Карты участников бонусной программы "Семейная команда" выдаются на АЗС "Роснефть" и "ТНК". При этом нужно заполнить анкету. Этого достаточно, чтобы присоединиться к программе.

семейная команда медведей

Однако опытные автомобилисты утверждают, что регистрация карты на сайте www.komandacard.ru открывает перед ними дополнительные возможности, которые делают участие в программе более эффективным. Каждому владельцу карты предоставляется личный кабинет, позволяющий контролировать начисление и использование бонусов. Потому несмотря на то, что регистрироваться необязательно, рекомендуется все же сделать это.

Что даёт регистрация карты?

Чек АЗС и пакет документов семейной командыЗарегистрировавшись на сайте, участник бонусной программы "Роснефти" получает личный кабинет, с помощью которого он может:

  • быстро узнать количество бонусов на карте, узнавать о новых акциях;
  • устанавливать пароли на карты, блокировать старые и активировать новые карты;
  • на карте заправок найти ближайшую АЗС;
  • менять настройки кабинета;
  • контролировать начисление и списание бонусов, получать дополнительные бонусные баллы от компаний-партнеров программы;
  • получить помощь от службы поддержки.

Все персональные данные держателя карты содержатся в личном кабинете, потому изменить их можно только в нем.

Возможна ли регистрация карты по телефону?

Активация карты для участия в бонусной программе "Роснефти" доступна по телефону, но возможность зарегистрировать ее существует только через  личный кабинет на официальном сайте. Суть этих операций отличается, они дают разные возможности.

Как зарегистрировать карту в личном кабинете?

1. Перейти на сайт

На указанном сайте нужно нажать кнопку "Присоединиться". Смотрите где находится эта кнопка на картинке слева.

Присоединиться к программе

2. Ввести данные

В регистрационном окне надо ввести следующие данные: номер карты, номер телефона, пароль (его нужно ввести дважды для подтверждения). Обязательно нужно отметить галочкой пункт об обработке персональных данных.

Указать личные данные

3. Пройти проверку

Подтвердить, что Вы не робот, пройдя соответствующую проверку.

Пройти проверку на спам

4. Ввести цифровой код

В следующем окне нужно ввести код из СМС, которое придет на указанный при регистрации номер телефона.

Ввести код из СМС

На этом регистрация карты завершена. Теперь можно пользоваться личным кабинетом через сайт либо мобильное приложение. При этом функционал мобильной версии не уступает обычной.

При регистрации карты автоматически подключается уведомление о новостях программы по телефону и электронной почте. Отказаться от данной опции можно в настройках личного кабинета.

Так выглядит интерфейс личного кабинета:

Как выглядит личный кабинет изнутри

Как скачать приложение?

приложение для смартфоновЧасто необходимость получить информацию из личного кабинета (количество накопленных бонусов или местонахождение ближайшей АЗС) возникает в пути, когда нет под рукой компьютера. В таких ситуациях можно воспользоваться мобильным приложением. Его можно скачать для платформ Android и iOS. Приложение доступно на Google Play и AppStore.

Чтобы быстро найти приложение, можно в строке поиска набрать текст "АЗС Роснефть". Судя по отзывам, оно требует существенных доработок, поскольку случаются ошибки при подсчете баллов или проложении маршрута до ближайшей АЗС. Также есть пожелания по улучшению интерфейса приложения.

Обновлено: Следует признать, что приложение обновляется и выявленные недостатки устраняются довольно оперативно. При этом, помимо недостатков изменяется внешний вид приложения - меняются размеры и местоположение на странице различных элементов интрефейса, меню и т.п. Это заставляет нас обновлять картинки на сайте, чтобы у Вас всегда была актуальная информация.

Если у Вас уже создан личный кабинет, можно сразу после установки приложения пользоваться им. Иначе необходимо сначала зарегистрировать карту.

Для Вашего удобства ниже мы приводим прямые ссылки для скачивания приложения непосредственно из Google Play:

Скачать с гугл плей

и AppStore:

Скачать с апп-сто

Как зарегистрировать личный кабинет через мобильное приложение?

Чтобы создать личный кабинет с помощью телефонного приложения, нужно:

  1. Запустить приложение;
  2. Нажать кнопку "Регистрация";
  3. Прочитать правила программы и нажать кнопку "Далее";
  4. Указать номера карты и мобильного телефона и снова нажать "Далее";
  5. Ввести код из полученного СМС и нажать "Далее".

Регистрация через мобильное приложение

Личный кабинет создан. Вход в него осуществляется по номеру мобильного телефона и паролю.

Что делать, если невозможно войти в личный кабинет?

Порой при входе в личный кабинет возникают трудности. Потому нужно знать, что делать при наиболее часто встречающихся ошибках и как получить помощь.

Ошибки при вводе авторизационных данных

Наиболее часто встречается неверный набор данных для авторизации в личном кабинете: номера карты или мобильного телефона, а также пароля. Надо еще раз набрать все данные, внимательно и без ошибок.

Неправильный номер карты

Если не принимается введенный номер карты, но Вы уверены, что набрали его верно, необходимо обратиться в службу поддержки и следовать рекомендациям ее сотрудника. Для этого действует телефон горячей линии 8 800 77 57 588.

Забыт пароль

Довольно часто случается, что пользователь не помнит пароль от личного кабинета. В таких ситуациях можно воспользоваться услугой восстановления пароля. Нажав на соответствующую ссылку, пользователь перейдет в окно, где нужно ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Затем надо нажать кнопку "Далее" и подождать СМС с кодом. Введя код, можно установить новый пароль.

Если все же Вы знаете точно, что правильно вводите пароль, но система по какой-то причине не пропускает Вас в личный кабинет, остается обратиться за помощью в службу поддержки. Для этого можно воспользоваться не только указанным выше номером телефона горячей линии, но и специальной формой на официальном сайте программы.

Заключение

Предложенная инструкция подтверждает мнение многих участников "Семейной команды", что регистрация карты на интернет-странице сервиса будет полезной для каждого пользователя. Это открывает более широкие возможности и позволяет сделать участие в программе более эффективным. Процедура создания личного кабинета достаточно проста и занимает немного времени, если следовать нашим подсказкам. Также каждый пользователь должен помнить, что существует служба поддержки программы, на которую всегда можно обратиться как по номеру горячей линии, так и через официальный сайт, и получить консультацию.

 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (12 оценок, среднее: 4,33 из 5)
Загрузка...